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服务校园 服务民生 亚博全站客户端下载助推校园综合服务平台建设

????2019-07-03

  在电子商务迅猛发展的带动下,校园快递投递量水涨船高,但由于多种因素限制,很多快递企业主要靠在校园内外“摆摊设点”送件揽件。如此一来,不仅影响了快递服务质量,还对周边环境、校园安全等带来不良影响。?

  为适应新形势需要,完善城市邮政服务设施布局,满足邮政和快递企业在校园收投快递的末端服务需求,提高校园邮政公共服务供给水平,使快递服务实现集中、规范,亚博全站客户端下载先后实地查看驻沈10所高校快递网点经营情况,随机走访了解校方和师生对快递服务的需求和评价,组织快递协会召集快递企业座谈,最终确定了建设校园综合服务中心的方案。?

  亚博全站客户端下载主张的校园综合服务平台,其“综合”之意体现在两方面:一方面,平台的接入是开放包容、合作共赢的。即市邮政管理局引导多方快递企业“抱团”入驻,实现以平台为中心,集聚邮政企业和社会快递公司的快递服务资源,理顺关系,形成合力,从而提升综合服务能力,打造校园“快递超市”。另一方面,平台的功能是全方位、综合性的。即依托综合服务中心,既解决校园快递服务的需求,同时又完善提升校园邮政普遍服务水平,并为学生搭建勤工助学、创业支持和创意交流的平台。未来还可依托中心,与学校共同开展书信文化、阅读文化等活动,实现中心文化交流功能。?

  在学校、亚博全站客户端下载、邮政企业、快递企业多方面共同努力下,沈阳首个校园综合服务平台于201810月在沈阳建筑大学投入运营,建立了邮政、京东、中通、汇通、圆通、申通、苏宁7家快递和电商企业的相互合作,实现了依托邮政企业在校园的服务点,解决校园末端投递难题,满足师生快递便民需求。在平台建设的过程中,沈阳市邮政管理局为沈阳市邮政分公司网点建设备案开辟“绿色通道”,限时办结,现场为沈阳市邮政分公司协调解决遇到的困难和问题,同时加强行业监管,督促企业加强安全管理,提高服务质量。?

??? 沈阳建筑大学校园服务中心平台建设模式一是运营模式创新。引进市场化运作机制,打造了“政府部门+学校+邮政企业+亚博2018官方网站社会快递企业”多方合作的模式,充分利用了政府监管资源、学校场地资源、邮政企业和社会快递企业服务资源,有效解决了校园快递“摆摊设点”的问题。特别是以邮政企业为建设运营主体,发挥了央企的政治优势、资源优势、管理优势,很好地解决了建设投入、规范管理、综合服务、可持续运营的问题。二是服务方式创新。变多家快递企业、电商企业对同一服务对象的多对一、分散式快递收投服务为集中式服务,节省了快递企业、电商企业各自投入的成本,有效实现了资源整合,提升了校园快递末端收投服务的效率和质量,规范了校园周边安全秩序,实现了多方共赢的预期目标。三是科学技术创新。中心利用菜鸟驿站平台系统和大数据支撑,引进了中邮速递易新一代智能包裹柜、智能信报箱等服务工具,进一步优化了业务流程,保证了服务质量,提升了服务体验。????
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